Verträge & Regeln
Unter Verträge & Regeln legen Sie fest, was in Ihren Mietverträgen steht und welche Regeln Wayvo bei Buchung, Übergabe und Rückgabe anwendet.
Wo finde ich das?
Einstellungen → Verträge & Regeln. Sie benötigen die Berechtigung Einstellungen verwalten.
Die Kautionsbeträge speichern Sie im Bereich Kautionsregeln mit Beträge speichern, Regeln direkt beim Bearbeiten. Alle anderen Bereiche speichern Sie gemeinsam mit Speichern am Seitenende.
Kautionsregeln
Die Kaution einer Buchung ist der höchste zutreffende Betrag: der Grundbetrag oder eine Regel. Beträge werden nicht addiert.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Grundbetrag | Gilt, wenn Fahrzeug und Kategorie keinen eigenen Betrag haben |
| Höchstbetrag | Obergrenze; leer = keine Obergrenze |
| Kartenreservierung | Wie viele Stunden vor der Abholung die Kaution bei Kartenzahlung auf der Karte reserviert wird (0 = nicht automatisch). Wird aktiv, sobald Kartenzahlungen eingerichtet sind (Einstellungen → Zahlungen). |
| Betrag je Fahrzeugkategorie | Eigener Betrag für Kompakt, Limousine, SUV, Van, Cabrio, Premium, Andere. Ein Betrag am Fahrzeug selbst geht vor. |
Unter Regeln legen Sie mit Regel hinzufügen Bedingungen fest (Wohnsitz, Alter bei Abholung, Führerausweis seit, Fahrzeug, Fahrt ins Ausland, Mietdauer, Versicherung, Zahlungsart, Kundenhistorie) und was dann gilt: Kaution mindestens CHF …, Keine Kaution oder Nicht vermieten mit einer Mitteilung an den Kunden. Die Vorlagen «Schweizer Standard» und «Premium» füllen Grundbetrag und Regeln vor. In der Vorschau mit Testkunde prüfen Sie, welche Kaution ein bestimmter Kunde erhalten würde.
Ausführlich: Kaution.
Vertragseinstellungen
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Standard-Abholort | z. B. «Flughafen Zürich, Parkhaus P2». Wird in neuen Buchungen und im Mietvertrag verwendet. |
| Standard-Rückgabeort | Rückgabeort für neue Buchungen und den Mietvertrag |
Leer gelassen, steht im Mietvertrag Ihre Firmenadresse.
AGB / Mietbedingungen
Ihre AGB werden im Mietvertrag abgedruckt. Mit der Werkzeugleiste formatieren Sie Überschriften, Listen, Fett und Kursiv; Standard-Vorlage einfügen liefert einen Ausgangstext. Ausführlich: AGB erfassen und formatieren.
Tankregel
Die Tankregel legt fest, was die Rücknahme verrechnet, wenn weniger Treibstoff im Tank oder weniger Strom in der Batterie ist als bei der Übergabe. Sie wird mit Tankregel speichern separat gespeichert.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Regel | Voll/Voll: voll abholen, voll zurückgeben. Gleich/Gleich: mit gleichem Stand zurückgeben. Frei: Treibstoff wird nie verrechnet. |
| Preis pro Liter | Preis für fehlenden Treibstoff, z. B. CHF 2.50 |
| Tankservice-Pauschale | Pauschale pro Rücknahme mit fehlendem Treibstoff, z. B. CHF 20 |
| Oder: Zuschlag pro Viertel | Alternative ohne Literpreis: Betrag pro fehlendem Viertel |
| Preis pro kWh, Ladepauschale | Dasselbe für Elektroautos (Ladestand); die Pauschale geht auch allein |
| Tankinhalt und Batteriegrösse pro Kategorie | Gilt, wenn beim Fahrzeug kein Wert hinterlegt ist; leer = typischer Wert (z. B. Kleinwagen 45 l) |
Berechnung bei der Rücknahme: Tankinhalt × fehlender Anteil = Liter (gerundet) × Preis pro Liter (auf 5 Rappen gerundet) + Pauschale. Beispiel: 50-Liter-Tank, Voll → 1/2 = ca. 25 l × CHF 2.50 + CHF 20 = CHF 82.50. Den genauen Tankinhalt bzw. die Batteriegrösse eines Fahrzeugs tragen Sie unter Fahrzeug bearbeiten ein.
Fehlt die Regel, weist die Liste Ihr Konto einrichten auf dem Dashboard mit «Tankregel festlegen» darauf hin, und die Rücknahme fragt bei weniger Treibstoff nach einem Betrag von Hand. Mit Schweizer Standardwerte übernehmen setzen Sie CHF 2.50 pro Liter, CHF 20 Tankservice, CHF 0.60 pro kWh und CHF 20 Ladepauschale.
Führerschein
Mindestalter: Bei der Buchungserstellung warnt Wayvo, wenn der Kunde jünger ist. Ein Mindestalter, das Buchungen verhindert, richten Sie als Kautionsregel mit Nicht vermieten ein.
Frühzeitige Rückgabe
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Mindestmietdauer (Tage) | Minimale Anzahl Tage, die berechnet werden, auch wenn der Kunde früher zurückbringt |
| Gebühr (% der Rückerstattung) | Prozentuale Gebühr auf den Rückerstattungsbetrag |
| Fixe Gebühr (CHF) | Feste Gebühr bei frühzeitiger Rückgabe |
Diese Werte gelten für Frühzeitige Rückgabe auf der Buchung und für die automatische Preisanpassung, wenn das Rücknahmeprotokoll vor dem Mietende abgeschlossen wird. Siehe Verlängerung und Rückgabe.
Bussen
Hier stellen Sie Zahlungsfrist (Tage) und Bearbeitungsgebühr (CHF) für weiterverrechnete Bussen ein, die Kartenzahlung für Bussen (gleicher Betrag wie per Überweisung, ohne Kartenzuschlag) sowie die Musterklausel zur Lenkerangabe für Ihre AGB. Ausführlich unter Bussen und AGB erfassen und formatieren.
Schäden
Einstellungen für die Abrechnung von Schäden nach der Rücknahme:
| Feld | Wirkung |
|---|---|
| Einwandfrist Schadenabrechnung (Tage) | So lange kann der Kunde die Schadenabrechnung bestreiten (Standard 14 Tage). Das Datum steht auf der Abrechnung und im Schadenfall unter Einwände möglich bis |
| Kartenreservierung läuft ab, Schadenfall noch offen | Akonto automatisch belasten: 24 Stunden vor Ablauf belastet Wayvo den geschätzten Kundenanteil gemäss Schutzpaket (höchstens die Kaution) als Akonto und gibt den Rest frei; setzt die Kautionsklausel in Ihren AGB voraus. Nur warnen: Wayvo belastet nichts und warnt Sie per E-Mail |
| Preisliste Kleinschäden | Feste Preise für häufige Schäden. Mit Eintrag hinzufügen erfassen Sie Bezeichnung und Preis in CHF, mit dem Papierkorb entfernen Sie einen Eintrag. Bei der Rücknahme erscheinen die Einträge unter Geschätzte Kosten als Schnellauswahl Aus der Preisliste |
Gespeichert wird mit Speichern am Seitenende. Mehr dazu: Rücknahme mit Schaden und Kaution abrechnen.