Schutzpakete einrichten
Ein Schutzpaket legt fest, wie viel Ihr Kunde bei einem Schaden selbst bezahlt. Wayvo rechnet damit jeden Schadenfall selbst aus: bei der Rücknahme, auf der Schadenabrechnung und im Mietvertrag.
Jede Buchung hat ein Schutzpaket. Das Basispaket ist im Mietpreis inbegriffen. Kunden können ein besseres Paket gegen einen Aufpreis pro Tag dazubuchen.
Wo finde ich das?
Preise → Register Extras & Pakete → Schutzpakete. Zum Ändern brauchen Sie die Berechtigung Preise verwalten.
Schnellstart: Vorlagen übernehmen
Am schnellsten starten Sie mit den drei Vorlagen. Klicken Sie auf Vorlagen übernehmen und bestätigen Sie mit Ja, übernehmen: Wayvo legt alle drei Pakete an. Danach passen Sie die Beträge an Ihre Versicherung an.
| Basis | Komfort | Rundum | |
|---|---|---|---|
| Preis | inbegriffen (CHF 0) | CHF 15 pro Tag | CHF 29 pro Tag |
| Selbstbehalt pro Schadenfall | CHF 2’500 | CHF 1’000 | CHF 0 |
| Glas (Scheiben, Scheinwerfer) | nicht gedeckt | gedeckt, Selbstbehalt CHF 250 | gedeckt, CHF 0 |
| Reifen und Felgen, Unterboden, Dach | nicht gedeckt | nicht gedeckt | gedeckt, CHF 0 |
| Innenraum | nicht gedeckt | nicht gedeckt | gedeckt, Selbstbehalt CHF 250 |
| Kaution | CHF 2’500 | CHF 1’000 | CHF 500 |
| Junge Lenker (unter 25) | + CHF 1’000 Selbstbehalt | + CHF 500 Selbstbehalt | kein Zuschlag |
Alle übrigen Kategorien (Karosserie, Diebstahl, Schlüssel und Zubehör, Parkschaden, Vandalismus und Naturereignisse, Andere) sind in jedem Paket gedeckt, mit dem Selbstbehalt des Pakets.
Mit Nur «Basis», Nur «Komfort» bzw. Nur «Rundum» übernehmen Sie eine einzelne Vorlage. Ein aus einer Vorlage angelegtes Paket setzen Sie mit Vorlage zurücksetzen wieder auf die Vorlagewerte.
Ein Paket bearbeiten
Mit Paket hinzufügen legen Sie ein eigenes Paket an, mit Bearbeiten ändern Sie ein bestehendes.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Name | So heisst das Paket im Portal, im Vertrag und auf der Rechnung |
| Kurzbeschreibung (optional) | Kurzer Text unter dem Namen im Portal |
| CHF pro Tag | Aufpreis pro Miettag. Beim Basispaket immer 0 |
| Selbstbehalt pro Schadenfall (CHF) | Hauptselbstbehalt pro Schadenfall (z. B. Karosserie). Gilt einmal pro Ereignis, auch bei mehreren Schäden |
| Kaution mit diesem Paket (CHF, optional) | Grundkaution bei diesem Paket. Leer = die Kaution von Fahrzeug, Kategorie bzw. Grundbetrag gilt |
| Bearbeitungsgebühr pro Schadenfall (optional) | Inkl. MWST. Wird nur verrechnet, wenn der Kunde etwas bezahlt |
| Junge Lenker unter / Zuschlag Selbstbehalt | Alter (z. B. 25) und Zuschlag auf den Selbstbehalt |
| Höchstens pro Schadenfall (optional) | Mehr als diesen Betrag zahlt der Kunde pro Fall nie (ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz) |
| Was ist gedeckt? | Tabelle mit allen Schadenkategorien: pro Kategorie der Schalter Gedeckt und der Selbstbehalt |
| Im Buchungsportal anbieten | Ausgeschaltet ist das Paket nicht mehr wählbar, bleibt aber in bestehenden Buchungen erhalten (nicht beim Basispaket) |
Unter dem Formular sehen Sie die Vorschau So sieht es der Kunde im Buchungsportal: Preis, Selbstbehalt, Kaution und die Liste «Gedeckt / Nicht gedeckt», genau wie im Portal.
So rechnet Wayvo einen Schaden
- Ein Selbstbehalt pro Ereignis. Sind bei einem Schadenfall mehrere gedeckte Kategorien betroffen, zahlt der Kunde einen einzigen Selbstbehalt: den höchsten davon.
- Nicht gedeckte Kategorien zahlt der Kunde zusätzlich voll.
- Kosten unter dem Selbstbehalt: Der Kunde zahlt nur die Kosten.
- Kein Schutz bei grober Fahrlässigkeit, Absicht, nicht berechtigtem Lenker, Fahrunfähigkeit (Alkohol, Drogen) oder verbotener Nutzung: Der Kunde zahlt die vollen Kosten.
- Kunde zahlt nichts bei normaler Abnützung, einem Vorschaden oder wenn ein bekannter Dritter schuld ist.
Beispiel mit Komfort: Karosserie CHF 1’800 und Felge CHF 400. Die Karosserie ist gedeckt, der Kunde zahlt den Selbstbehalt von CHF 1’000. Die Felge ist nicht gedeckt, der Kunde zahlt CHF 400. Total CHF 1’400.
Kaution pro Paket
Die Kaution des Pakets ist der Ausgangspunkt. Sie geht dem Betrag am Fahrzeug, der Kategorie und dem Grundbetrag vor. Ein gutes Paket kann die Kaution also senken (Rundum: CHF 500).
Ihre Kautionsregeln gelten danach unverändert: Eine Regel «Wohnsitz im Ausland: mindestens CHF 2’000» erhöht die Kaution auch beim Paket Rundum.
Bearbeitungsgebühr und MWST
Der Schadenersatz selbst ist ohne MWST (Art. 18 Abs. 2 lit. i MWSTG). Die Bearbeitungsgebühr ist dagegen Ihre Dienstleistung und enthält die MWST. Wayvo weist sie auf der Schadenabrechnung separat aus.
Was bleibt fix?
- Das Basispaket ist immer inbegriffen. Es lässt sich anpassen, aber nicht löschen oder deaktivieren.
- Pakete mit Buchungen können Sie nur noch Deaktivieren, nicht Löschen. Deaktivierte Pakete sind nicht mehr buchbar («Deaktiviert – im Buchungsportal nicht wählbar»).
- Die Werte werden bei der Buchung eingefroren. Ändern Sie später einen Selbstbehalt, gilt der neue Wert nur für neue Buchungen. Bei älteren Buchungen (vor dieser Funktion) rechnet Wayvo mit den heutigen Werten und schreibt dazu «Werte von heute».
Wo sieht der Kunde das Paket?
- Buchungsportal: Bei der Buchung wählt der Kunde unter Schutzpaket (FR «Protection», IT «Protezione», EN «Protection cover»). Jedes Paket zeigt Preis, Selbstbehalt pro Schadenfall, Kaution und eine kurze Liste «Gedeckt / Nicht gedeckt». Die Kautionsvorschau berücksichtigt die Kaution des Pakets.
- Mietvertrag: Abschnitt Schutz & Selbstbehalt mit der Tabelle aller Kategorien, dem Selbstbehalt und der Kaution. Siehe Mietvertrag.
Die Standard-AGB enthalten passende Klauseln zu Selbstbehalt, Kaution und Akontozahlung. Haben Sie eigene AGB, prüfen Sie, dass sie dem Abschnitt «Schutz & Selbstbehalt» nicht widersprechen. Siehe AGB.