Kartengebühren
Alle Kartenzahlungen Ihrer Kunden laufen über Ihr eigenes Stripe-Konto. Stripe zieht pro Zahlung eine Gebühr ab, direkt auf Ihrem Stripe-Konto. Wayvo erhebt keinen Aufschlag.
Wo sehe ich die Gebühren?
- Einstellungen → Zahlungen, Abschnitt Online-Zahlungen: Hinweis mit den aktuellen Gebühren gemäss Stripe-Preisliste.
- Stripe-Dashboard (Einstellungen → Zahlungen → Stripe-Dashboard öffnen): die Gebühr jeder einzelnen Zahlung.
Welche Zahlungen betroffen sind
| Zahlung | Wo die Stripe-Gebühr anfällt |
|---|---|
| Online-Buchung im Buchungsportal | Ihr Stripe-Konto, bei der Zahlung abgezogen |
| Gutschein, online gekauft | Ihr Stripe-Konto, bei der Zahlung abgezogen |
| Belastung der hinterlegten Karte (Kaution, Schäden, Bussen, Gebühren bei der Rücknahme) | Ihr Stripe-Konto, bei der Zahlung abgezogen |
Ausgezahlt wird der Betrag nach Abzug der Gebühr.
Höhe der Gebühren
Es gilt die Stripe-Preisliste für die Schweiz:
| Posten | Gebühr |
|---|---|
| Zahlung mit Schweizer Karte | 2.9 % + CHF 0.30 |
| Zahlung mit ausländischer Karte | 3.25 % + CHF 0.30 |
| Zahlungsanfechtung (Chargeback) | CHF 20.00 |
Bei einer Rückerstattung gibt Stripe die ursprüngliche Gebühr nicht zurück. Massgebend ist immer der Betrag, den Stripe pro Zahlung tatsächlich abzieht.
Abschnitt «Kartengebühren» auf der Abrechnung
Einzelne ältere Kartenzahlungen aus Buchungsportalen liefen noch über das Stripe-Konto von Wayvo. Deren Stripe-Gebühren gibt Wayvo ohne Aufschlag mit der Monatsrechnung weiter. Nur wenn Ihr Konto solche Zahlungen hat, erscheint auf der Seite Abrechnung der Abschnitt Kartengebühren:
- Kennzahlen für den laufenden Monat: Anzahl Zahlungen, Umsatz und Gebühren bisher mit dem Hinweis auf die Verrechnung Anfang nächsten Monats.
- Eine Tabelle pro Monat mit Zahlungen, Umsatz, Gebühren und Verrechnung, z.B. «Auf der nächsten Abo-Rechnung», ein Link zur Rechnung oder «… von Wayvo übernommen».
- Ein Klick auf einen Monat zeigt die einzelnen Zahlungen mit Datum, Buchung oder Gutschein, Kunde, Betrag und Gebühr; Rückerstattungen, Zahlungsanfechtungen und Korrekturen sind gekennzeichnet.
Die Beträge sind exkl. MWST und erscheinen auf der Wayvo-Rechnung als eigene Position. Siehe Rechnungen von Wayvo.
Sehen Sie den Abschnitt nicht, betrifft Sie das nicht: Alle Ihre Kartenzahlungen laufen direkt über Ihr Stripe-Konto.
Gespeicherte Karte
Bei der Online-Zahlung im Buchungsportal wird die Karte auf Ihrem Stripe-Konto gespeichert. Wayvo kann sie danach für Kaution, Schäden, Bussen oder Gebühren bei der Rücknahme belasten, ohne dass Ihre Kundin oder Ihr Kunde die Karte erneut eingeben muss. Siehe Zahlungen & Stripe.