Schadenstatus & Abwicklung

Verfolgen Sie den gesamten Lebenszyklus eines Schadens von der Meldung bis zur Behebung.

Statusablauf

Gemeldet → Begutachtet → Versicherung → In Reparatur → Behoben

Nicht jeder Schaden durchläuft alle Stufen. Kleine Schäden können direkt von Gemeldet auf Behoben gesetzt werden.

Status ändern

1. Öffnen Sie den Schaden unter Schäden
2. Ändern Sie den Status über das Dropdown
3. Ergänzen Sie bei Bedarf Informationen (z.B. Werkstatt-Name, Kosten)
4. Speichern Sie die Änderung

Versicherungsabwicklung

Falls der Schaden über die Versicherung läuft:

1. Setzen Sie Versicherungsfall auf Ja
2. Tragen Sie die Versicherungsreferenz ein (Schadennummer der Versicherung)
3. Setzen Sie den Status auf Versicherung
4. Nach Freigabe: Status auf In Reparatur
5. Nach Abschluss: Status auf Behoben und Tatsächliche Kosten eintragen

Kosten dem Kunden verrechnen

Falls der Mieter für den Schaden haftet:

1. Aktivieren Sie Dem Kunden verrechnet
2. Tragen Sie den Verrechneten Betrag ein
3. Der Betrag kann über eine Rechnung geltend gemacht werden

Schaden abschliessen

Wenn die Reparatur abgeschlossen ist:

1. Setzen Sie den Status auf Behoben
2. Tragen Sie die Tatsächlichen Kosten ein
3. Der Schaden wird als abgeschlossen markiert mit Datum

Übersicht in der Fahrzeugdetailseite

Alle Schäden eines Fahrzeugs sind auch in der Fahrzeug-Detailansicht sichtbar. So behalten Sie den Überblick über die Schadenhistorie jedes Fahrzeugs.