Sicherheitsregister
Das Sicherheitsregister ist eine gemeinsame Warnliste der Vermieter auf Wayvo. Wurde eine Person wegen Nichtzahlung, Betrug oder Schäden gemeldet, sehen Sie beim Erfassen oder in der Kundenakte eine Blacklist-Warnung. Umgekehrt können Sie selbst Kunden melden.
Wo finde ich das?
- Kunden → Kunde hinzufügen: Wayvo prüft die Eingaben laufend und zeigt eine Warnung oberhalb des Formulars.
- Kundenakte → Reiter Stammdaten & Dokumente → ganz unten: Warnung und Bereich Kunde melden.
Prüfen erfordert Kunden ansehen, Melden Kunden verwalten.
Blacklist-Warnung
Wayvo vergleicht E-Mail, Telefonnummer, Name (auch ähnlich geschrieben), Name mit Geburtsdatum und Führerscheinnummer mit den Meldungen. Gespeichert und verglichen werden nur Hashwerte, keine lesbaren Personendaten.
| Stufe | Bedeutung |
|---|---|
| Stufe 1 | eine Meldung von einem anderen Autovermieter: Vorsicht ist geboten, Buchung auf eigene Verantwortung |
| Stufe 2 | mehrere Vermieter haben die Person unabhängig gemeldet: erhöhte Vorsicht, Identität und Zahlungsfähigkeit sorgfältig prüfen |
| Stufe 3 | zahlreiche Meldungen (ab drei Vermietern): von einer Buchung wird dringend abgeraten |
Die Warnung zeigt ausserdem die Anzahl Meldungen, den gemeldeten Grund («Betrugsverdacht: …») und die Art des Treffers, z. B. «Treffer: E-Mail, Führerschein».
Die Warnung ist ein Hinweis, keine Sperre. Ob Sie vermieten, entscheiden Sie. Ein Treffer über einen ähnlichen Namen kann auch eine andere Person sein; prüfen Sie Ausweis und Angaben.
Kunden melden
- Öffnen Sie die Kundenakte, Reiter Stammdaten & Dokumente, und klappen Sie Kunde melden auf.
- Unter Gemeldete Person stehen Name, E-Mail und Telefon aus den Kundendaten.
- Wählen Sie den Grund: Nichtzahlung, Gefälschter Führerschein, Fahrzeugschaden, Fahrzeugdiebstahl, Identitätsbetrug, Vertragsverletzung, Übermässige Bussen, Fahrzeugmissbrauch oder Sonstiges.
- Beschreiben Sie den Vorfall unter Beschreibung (mindestens 10 Zeichen).
- Optional: Beweismaterial anhängen, bis zu 5 Bilder oder PDFs.
- Klicken Sie auf Meldung einreichen.
Die Meldung ist sofort plattformübergreifend aktiv; Wayvo bestätigt «Meldung wurde erfolgreich eingereicht und ist sofort aktiv.» Für den Abgleich werden Name, E-Mail, Telefon, Führerscheinnummer und Geburtsdatum nur als Hash gespeichert.
Melden Sie nur Vorfälle, die Sie belegen können. Die Meldung hat Folgen für die betroffene Person bei allen Vermietern auf Wayvo.