Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Wayvo.

Allgemein

Was ist Wayvo?

Wayvo ist eine Flottenmanagement-Plattform für Schweizer Autovermietungen. Sie bietet Fahrzeugverwaltung, Buchungssystem, Kundenverwaltung, digitale Übergabeprotokolle, Schadenverwaltung, Rechnungsstellung und vieles mehr — alles in einer Anwendung.

Für wen ist Wayvo gedacht?

Wayvo richtet sich an Schweizer Autovermietungen aller Grössen — vom Einzelunternehmer mit 3 Fahrzeugen bis zum mittelgrossen Betrieb mit 100+ Fahrzeugen.

In welcher Sprache ist Wayvo verfügbar?

Wayvo ist vollständig auf Deutsch verfügbar. Die Benutzeroberfläche, Verträge, Rechnungen und Kundenkommunikation sind auf den Schweizer Markt ausgerichtet.

Konto & Zugang

Wie melde ich mich an?

Öffnen Sie app.wayvo.ch und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Siehe Anmeldung.

Ich habe mein Passwort vergessen — was tun?

Wenden Sie sich an Ihren Administrator (Inhaber oder Admin). Dieser kann Ihr Passwort zurücksetzen.

Können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig arbeiten?

Ja! Sie können beliebig viele Benutzer mit verschiedenen Rollen anlegen. Alle arbeiten parallel im selben System.

Funktioniert Wayvo auf dem Smartphone?

Ja, Wayvo ist responsive und funktioniert auf Smartphones und Tablets. Für die beste Erfahrung empfehlen wir einen Desktop-Browser.

Fahrzeuge & Buchungen

Wie viele Fahrzeuge kann ich erfassen?

Es gibt kein Limit — Sie können beliebig viele Fahrzeuge in Wayvo verwalten.

Kann ich Doppelbuchungen vermeiden?

Ja, Wayvo prüft automatisch die Verfügbarkeit. Ein Fahrzeug kann nicht zweimal im gleichen Zeitraum gebucht werden.

Können Kunden selbst online buchen?

Ja, über das Buchungsportal. Kunden können Fahrzeuge ansehen und Reservierungsanfragen senden. Sie bestätigen die Buchung dann in Ihrem Dashboard.

Daten & Sicherheit

Wo werden meine Daten gespeichert?

Alle Daten werden sicher in der Schweiz/EU gespeichert. Die Verbindung ist SSL-verschlüsselt.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, über den CSV-Export können Sie Bussen exportieren. Rechnungen und Verträge können als PDF heruntergeladen werden. Für einen vollständigen Datenexport kontaktieren Sie den Support.

Werden meine Kreditkartendaten gespeichert?

Nein. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Wayvo hat keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten.

Abrechnung

Was kostet Wayvo?

CHF 99/Monat oder CHF 1’089/Jahr (spart ~8%). Alle Preise exkl. MwSt. Siehe Abo & Abrechnung.

Gibt es eine Testphase?

Ja, 14 Tage kostenlos mit vollem Funktionsumfang. Keine Kreditkarte erforderlich.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit zum Ende der Abrechnungsperiode kündigen. Siehe Abo verwalten.

Support

Wie erreiche ich den Support?

In der App: Nutzen Sie das Feedback-Widget (unten rechts)
Per E-Mail: support@wayvo.ch
Helpdesk: Sie sind hier! Durchsuchen Sie unsere Anleitungen.

Ich habe einen Fehler gefunden — wie melde ich ihn?

Nutzen Sie das Feedback-Widget in der App. Wählen Sie den Typ Fehler und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Screenshots helfen uns bei der Fehlersuche.