Willkommen im Wayvo Hilfe-Center
Wayvo ist die Software für Autovermietungen in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich: Flotte, Buchungen, Übergabe, Schäden, Rechnungen, Preise, ein eigenes Buchungsportal, eine gemeinsame Inbox mit der KI-Assistentin Wanda und GPS-Tracking. Hier finden Sie zu jeder Funktion eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Wayvo richtet sich nach dem Land Ihres Unternehmens (Einstellungen → Firma). Viele Beispiele in den Anleitungen zeigen Schweizer Franken und Schweizer Begriffe; für Unternehmen in Deutschland und Österreich zeigt Wayvo an derselben Stelle Euro («1.234,56 €») und die dort üblichen Begriffe. Die wichtigsten Unterschiede:
| Schweiz | Deutschland | Österreich | |
|---|---|---|---|
| Fahrzeugprüfung | MFK | HU/AU | §57a-Begutachtung |
| Zahlung per Rechnung | QR-Rechnung | Überweisung (SEPA) mit Bankverbindung | Überweisung (SEPA) mit Bankverbindung |
| Steuer | MWST 8.1 % | USt. 19 % | USt. 20 % |
| Verkehrsdelikte | Bussen mit Lenkerangabe an die Behörde | Bußgelder: Weiterberechnung an den Mieter, Fahrerbenennung über den Anhörungsbogen der Behörde | Verkehrsstrafen: Weiterberechnung an den Mieter, Lenkerauskunft an die Behörde |
| TWINT | ja | nein | nein |
Artikel, die nur für die Schweiz gelten, sind mit Schweiz gekennzeichnet. Für Deutschland und Österreich gibt es eigene Abschnitte, zum Beispiel Rechnungen in Deutschland und Österreich.
Neu bei Wayvo? Beginnen Sie mit Erste Schritte. Dort führt Sie eine kurze Anleitung von den Firmendaten bis zur ersten Buchung.
Themen
| Bereich | Was Sie dort finden |
|---|---|
| Erste Schritte | Konto, Einrichtungsassistent, Dashboard «Heute», Navigation, Neuigkeiten |
| Fahrzeuge | Fahrzeuge erfassen, Fahrzeugseite, Fotos und Portal-Angaben, Fahrzeuggruppen, Wirtschaftlichkeit, Archiv |
| Buchungen | Buchungen erstellen, Kalender, Zahlungen, Kaution, Verlängerung, Übergabe und Rücknahme, geführte Fotoaufnahme |
| Kunden | Kundenakte, Führerschein-Scanner, Sicherheitsregister |
| Schäden | Schadenfälle vom Foto über die Kundenbestätigung bis zur Schadenrechnung |
| Bussen | Schweiz: Bussen erfassen und scannen, Fahrer zuordnen, weiterverrechnen, Lenkerangabe an die Behörde |
| Preise | Tarife und Stundenmiete, Zuschläge und Rabatte, Saisonpreise, Extras, Kilometerpakete, Promo-Codes |
| Buchungsportal | Portal gestalten, Buchungsablauf, eigene Domain, Geschenkgutscheine, Kunden-Selbstservice |
| Inbox & Kommunikation | E-Mail, WhatsApp und SMS in einer Inbox, eigene Absenderadresse, Versandprotokoll |
| Wanda | KI-Assistentin: Entwürfe, Autopilot, Verhalten, Sicherheit, Kosten |
| Aufgaben & Benachrichtigungen | Aufgaben, E-Mail-Benachrichtigungen, Kunden-SMS |
| Automationen | Was Wayvo automatisch erledigt und wann |
| Verträge & Dokumente | Mietvertrag, AGB, Vertragsregeln, Gestaltung der PDFs |
| Rechnungen | Rechnungen, QR-Rechnung (Schweiz), Zahlungsstatus |
| Abo & Abrechnung | Testphase, Wayvo-Abo, Zahlungen über Stripe, Kartengebühren |
| Wartung und Versicherungen | Service, Prüffristen (in der Schweiz MFK), Fristen und Policen |
| GPS-Tracker | Tracker bestellen (Lieferung derzeit in die Schweiz), Live-Karte, Geofences |
| Team & Konto | Mitarbeitende einladen, Rollen und Berechtigungen, Ihr Konto |
| Einstellungen & Daten | Firmendaten, Logo, Datenexport und -import, Datenschutz |
| FAQ | Häufige Fragen |
Was ist neu?
Neue Funktionen stellen wir im Dashboard unter Neuigkeiten vor. Mehr dazu in Neuigkeiten.
Hilfe finden
Nutzen Sie die Suche oben rechts (Tastenkürzel ⌘K bzw. Ctrl+K). Kommen Sie nicht weiter, öffnen Sie im Dashboard Hilfe & Support: Der Assistent beantwortet Fragen direkt aus diesem Hilfe-Center und leitet Ihr Anliegen bei Bedarf an das Wayvo-Team weiter.