Übergabeprotokoll
Das Übergabeprotokoll dokumentiert den Zustand eines Fahrzeugs bei der Abholung und Rückgabe. Es dient als rechtliche Absicherung für beide Seiten.
Protokollarten
| Art | Beschreibung | Wann |
|---|---|---|
| Abholung (Pickup) | Zustand bei Übergabe an den Kunden | Bei Mietbeginn |
| Rückgabe (Return) | Zustand bei Rückgabe durch den Kunden | Bei Mietende |
Übergabeprotokoll starten
- Öffnen Sie die Buchung unter Buchungen
- Klicken Sie auf Übergabeprotokoll
- Wählen Sie den Typ: Abholung oder Rückgabe
Schritte im Wizard
1. Fahrzeugzustand
Erfassen Sie den aktuellen Zustand:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Kilometerstand | Aktueller km-Stand (Pflichtfeld) |
| Tankstand | Leer, ¼, ½, ¾ oder Voll |
| Sauberkeit OK | Ist das Fahrzeug sauber? |
2. Checkliste
Prüfen Sie die Standard-Ausstattung:
- ✅ Schlüssel vorhanden
- ✅ Fahrzeugpapiere vorhanden
- ✅ Reserverad vorhanden
- ✅ Warndreieck vorhanden
- ✅ Verbandskasten vorhanden
Deaktivieren Sie Punkte, die nicht in Ordnung sind. Weitere Punkte können als benutzerdefinierte Checkliste ergänzt werden.
3. Fotos
Dokumentieren Sie den Fahrzeugzustand mit Fotos:
| Position | Beschreibung |
|---|---|
| Vorne | Frontansicht |
| Hinten | Heckansicht |
| Links | Linke Seite |
| Rechts | Rechte Seite |
| Innenraum | Innenraum allgemein |
| Armaturenbrett | Dashboard / km-Stand |
| Andere | Sonstige Details |
4. Schäden
Falls Sie Schäden feststellen, können Sie diese direkt im Protokoll erfassen:
- Beschreibung des Schadens
- Position am Fahrzeug
- Schweregrad (Gering, Mittel, Gross, Schwer)
- Fotos des Schadens
Der Schaden wird automatisch in der Schadenverwaltung angelegt.
5. Notizen
Ergänzen Sie bei Bedarf Freitext-Notizen.
6. Unterschriften
Beide Parteien unterschreiben digital:
- Unterschrift Mitarbeiter — Ihr Team-Mitglied
- Unterschrift Kunde — Der Mieter
7. Abschluss
Nach dem Abschluss:
- Das Protokoll wird gespeichert
- Ein PDF wird automatisch generiert
- Der Fahrzeugstatus wird aktualisiert (bei Abholung → Vermietet, bei Rückgabe → Verfügbar)
- Der Kilometerstand des Fahrzeugs wird aktualisiert
- Optional: PDF per E-Mail an den Kunden senden
Rückgabe mit Tanknachfüll-Zuschlag
Bei der Rückgabe vergleicht Wayvo den Tankstand mit dem Abholzustand. Wenn die Tankpolitik Voll-zu-Voll eingestellt ist und der Tank nicht voll zurückgegeben wird, kann automatisch ein Tanknachfüll-Zuschlag berechnet werden.
Protokoll-PDF
Das generierte PDF enthält:
- Buchungsdaten (Fahrzeug, Kunde, Zeitraum)
- Alle Checklist-Punkte mit Status
- Fotos
- Notizen
- Unterschriften
- Erfasste Schäden
Tipp: Machen Sie immer Fotos bei der Übergabe — diese sind bei Schadensfällen der beste Nachweis.