Buchungszeiten
Im Register Buchungszeiten legen Sie fest, zu welchen Uhrzeiten Kunden im Buchungsportal abholen und zurückgeben können, wie lange ein Fahrzeug zwischen zwei Mieten blockiert bleibt und wie viel Verspätung bei der Rückgabe toleriert wird. Einzelne Tarife können diese Werte übersteuern.
Wo finde ich das?
Preise → Register Buchungszeiten. Für Änderungen brauchen Mitarbeitende die Berechtigung Preise verwalten.
Einstellungen
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Standard-Abholzeit | Vorgeschlagene Uhrzeit für die Abholung im Portal und bei neuen Buchungen |
| Standard-Rückgabezeit | Vorgeschlagene Uhrzeit für die Rückgabe |
| Zeitraster im Portal | alle 15 Minuten, alle 30 Minuten oder stündlich |
| Puffer zwischen Mieten (Min.) | Das Fahrzeug bleibt vor und nach jeder Miete blockiert, z.B. für Reinigung. Bis 10080 Minuten |
| Kulanz bei Rückgabe (Min.) | So viele Minuten zu spät, ohne dass eine neue Stunde bzw. ein neuer Tag beginnt |
| Vorlaufzeit Online-Buchung (Std.) | Kunden buchen frühestens so lange vor der Abholung |
| Abholung und Rückgabe im Portal nur während der Öffnungszeiten | Schränkt die wählbaren Zeiten im Portal ein. Im Dashboard können Sie weiterhin jede Uhrzeit erfassen |
Speichern Sie mit Buchungszeiten speichern. Unter dem Formular sehen Sie die aktuell gültigen Werte, «Aktuell: Puffer …, Kulanz …, Vorlaufzeit …».
Sind Abhol- und Rückgabezeit gleich, entspricht ein Miettag genau 24 Stunden. Liegt die Rückgabezeit später als die Abholzeit, zählt beim Tagespreis ein weiterer Tag, ausser die Kulanz deckt die Differenz. Das Register zeigt dazu einen Hinweis.
Öffnungszeiten
Wählen Sie, woher die Öffnungszeiten kommen:
- Öffnungszeiten aus dem Buchungsportal übernehmen: Es gelten die Zeiten aus dem Abschnitt «Öffnungszeiten» Ihres Buchungsportals. Hat das Portal keinen solchen Abschnitt, gibt es keine Einschränkung.
- Eigene Öffnungszeiten für Buchungen: Pro Wochentag setzen Sie geöffnet und die Zeiten von – bis. Die Schliesszeit muss nach der Öffnungszeit liegen.
Die Öffnungszeiten wirken an mehreren Stellen:
- bei der Einschränkung im Portal (wenn eingeschaltet),
- bei Tarifen mit Nur zu Öffnungszeiten,
- bei Zuschlägen mit der Bedingung Nur bei Abholung oder Rückgabe ausserhalb der Öffnungszeiten.
Puffer und Verfügbarkeit
Der Puffer gilt für die Verfügbarkeitsprüfung im Portal und im Dashboard. Beispiel: Bei 60 Minuten Puffer und einer Rückgabe um 10:00 ist das Fahrzeug frühestens ab 11:00 wieder buchbar. Hat ein Tarif eines Fahrzeugs einen eigenen Puffer, gilt dieser (bei mehreren Tarifen der mit der höchsten Priorität).
Werte pro Tarif übersteuern
In jedem Tarif können Sie unter Buchungsregeln für diesen Tarif Vorlaufzeit, Puffer, Kulanz und die Einschränkung auf Öffnungszeiten abweichend festlegen. Leere Felder übernehmen die Werte aus diesem Register. Siehe Tarife & Stundenmiete.